Често задавани въпроси
Тук ще откриеш най-важната информация за доставка, връщане, оригиналност на продуктите и промени по поръчка.
Колко време отнема доставката?
Поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни.
Ако всички продукти са налични, доставката обикновено се извършва до 1-3 работни дни чрез избрания куриер.
Колко струва доставката?
Доставката с Еконт или Спиди е 2.10 € до адрес, офис или автомат. Доставката с BOX NOW е 1.50 € до автомат.
При поръчки над 60 € доставката е безплатна. Крайната сума се вижда в checkout-а преди потвърждение на поръчката.
Какви начини на плащане предлагате?
Към момента можете да заплатите поръчката си чрез:
- наложен платеж при получаване на пратката;
- онлайн плащане с карта.
Наличните начини на плащане се показват при завършване на поръчката. При плащане с наложен платеж сумата се заплаща при получаване на пратката, съгласно условията на избрания куриер.
Оригинални ли са продуктите?
Да, всички продукти в Brush Blush Cosmetics са 100% оригинални и се доставят от официални доставчици. Подбираме внимателно продуктите си, за да гарантираме качество и безопасност.
Каква е вашата политика за връщане?
Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от получаването му, при условие че продуктът е неотворен и неизползван и е в оригиналната си опаковка.
Предлагате ли възстановяване на сумата?
Да. Ако получите повреден, дефектен или неправилен продукт, ще възстановим заплатената сума или ще заменим продукта.
Моля свържете се с нас възможно най-скоро и приложете снимки на продукта и опаковката.
Мога ли да променя или анулирам поръчката си?
Можете да промените или анулирате поръчката си в рамките на 24 часа след направата й, ако тя все още не е обработена или изпратена.
За целта се свържете с нас възможно най-скоро на: brushblushcosmetics@gmail.com или +359 878 174 944.